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Informativa sulla Privacy

La presente Informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti ("Interessati" o "Utenti") che interagiscono con i servizi di Aid Service, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana vigente.

Titolare del Trattamento

Ragione Sociale: Aid Service Srl
Partita IVA: IT06425300651
Sede Legale: Via Luigi Guercio 16, 84134 – Salerno (SA) – IT
Codice Destinatario (SDI): HRRH6B9
Email di contatto: privacy@aidservice.it

1. Tipologia di Dati Raccolti

Aid Service Srl può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali forniti volontariamente dall'Utente o raccolti automaticamente durante l'erogazione dei servizi:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fiscale/postale, codice fiscale o Partita IVA.
• Dati di fatturazione e contabilità: estremi bancari, dati di pagamento, codice destinatario (SDI) per la fatturazione elettronica e altri dati necessari agli adempimenti fiscali.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, tempi di accesso e pagine visitate (raccolti tramite cookie e tecnologie affini).

2. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Finalità	Base Giuridica (art. 6 GDPR)
Esecuzione dei servizi richiesti, gestione dei contratti e delle relazioni con i clienti.	Adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali.
Fatturazione, gestione amministrativo-contabile e adempimento degli obblighi fiscali (incluso l'invio delle fatture elettroniche tramite Codice Destinatario).	Adempimento di obblighi di legge a cui è soggetto il Titolare.
Assistenza clienti, supporto tecnico e gestione delle richieste di contatto.	Esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste.
Prevenzione delle frodi, tutela della sicurezza delle infrastrutture informatiche e gestione di eventuali contenziosi legali.	Legittimo interesse del Titolare del trattamento.
Invio di comunicazioni commerciali, newsletter e promozioni (previo consenso esplicito).	Consenso libero ed espresso dell'interessato.

3. Modalità di Trattamento e Conservazione

Il trattamento dei dati avviene mediante l'ausilio di strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, garantendo sicurezza e riservatezza.

• I dati necessari all'adempimento di obblighi fiscali e contabili sono conservati per un periodo minimo di 10 anni, in conformità con la normativa civile e fiscale italiana.
• I dati legati all'erogazione dei servizi contrattuali sono conservati per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo in cui il Titolare sia soggetto a obblighi di conservazione (termini di prescrizione ordinaria).
• I dati trattati per scopi di marketing e newsletter saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente.

4. Comunicazione e Destinatari dei Dati

I dati personali non saranno diffusi al pubblico. Potranno essere comunicati, ove necessario, a Responsabili del Trattamento ex art. 28 GDPR o soggetti autorizzati:

• Dipendenti, collaboratori e personale interno di Aid Service Srl, appositamente istruiti.
• Consulenti fiscali, amministrativi, legali e società di revisione contabile.
• Fornitori di servizi IT, hosting provider, piattaforme gestionali e di fatturazione elettronica (incluso il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate tramite codice SDI).
• Autorità pubbliche o forze dell'ordine nei casi previsti dalla legge o su formale richiesta.

5. Diritti dell'Interessato

In base agli articoli 15-22 del GDPR, l'Utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:

• Diritto di Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ottenerne l'accesso.
• Diritto di Rettifica: richiedere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Oblio): richiedere la cancellazione dei propri dati qualora non sussistano più i presupposti legali per il loro trattamento.
• Diritto di Limitazione: richiedere che il trattamento sia limitato a determinate condizioni.
• Diritto alla Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto o per motivi connessi alla propria situazione particolare.
• Diritto di Revoca: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, gli interessati possono inviare una richiesta scritta all'indirizzo email del Titolare indicato in questa Informativa. Gli Utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritengano che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.